一、牢固树立“读者至上”思想，不断提高为读者服务的水平和质量。
二、热情接待读者，坚持读者凭本人校园一卡通办理借阅手续。
三、耐心回答读者的咨询，指导入库读者查找图书，并负责检索区检索设备的日常管理工作。
四、严格按照《图书外借限期及归还制度》和《书刊借阅超期赔偿制度》的规定，及时处理读者违约行为，办理超期违约金收取手续。
五、严格按照《关于书刊遗失、污损赔偿办法》的规定，办理图书污损、图书遗失的赔偿手续。
六、借阅图书过程中，查找与馆藏信息不符而无法借阅的图书，进行登记，并移交有关人员采取措施进行更正。
七、图书借还过程中，查找破损和其他业务注记不完整的图书，移交有关人员修复。
八、负责特殊读者手工借阅管理工作。
九、保持工作环境整洁有序，维持借阅服务处服务秩序。
十、强化安全意识，及时上报安全隐患，确保借还服务处的安全和正常服务。
十一、指导并督促学生助理做好日常助理工作，保持书库馆藏图书井然有序。
十二、服从工作安排，完成图书馆和本部门安排的其它任务。
5060全迅白菜图书馆
二○一八年二月制订
